Czemu Twoja strona tylko istnieje, a nie sprzedaje?

Po co zakładamy stronę internetową? Najczęstszym powodem jest potrzeba budowania marki. W końcu każdy już przeniósł się do internetu i to tam w głównej mierze prowadzimy działania marketingowe. W ten sposób witryna stała się wizytówką firmy. Tylko po co nam ona? Docelowo powinna sprzedawać, ale nie zawsze się nam to udaje. A więc co należy zmienić?

Czym jest „sprzedająca” strona internetowa?

Chociaż sprzedaż kojarzy nam się typowo z e-commerce i sklepami online, dotyczy również zwyczajnych stron www. Przynajmniej powinna…

Każda witryna ma za cel swojego rodzaju konwersję. A ona może się różnić w zależności od naszych indywidualnych potrzeb i celów.

Mimo że strona nie posiada funkcji robienia zakupów, nawet bez tego warto mierzyć jej skuteczność. Z pewnością na swojej witrynie masz zakładkę z kontaktem. W takim razie zobacz, ile osób kopiuje Twój numer lub adres e-mail. Stosunek osób, które to robią, porównaj do łącznej liczby użytkowników, którzy odwiedzają witrynę. Wtedy dowiesz się, jaki jest poziom konwersji.

Celem mogą być także zapisania do newslettera czy pozyskanie nowych leadów. Wszystko zależy od pozostałej strategii komunikacji z Twoimi odbiorcami.

Co odróżnia stronę, która generuje wyniki od tej, która tylko istnieje?

No właśnie, tylko dlaczego moja strona nie ma zbyt wysokiej konwersji? Powodów może być wiele. Zawsze część osób trafi na nią przypadkiem. Po prostu nie będą to osoby, które faktycznie zainteresują się tematem. Jednak resztę może zniechęcić na przykład:

• wolne działanie strony,

• nieintuicyjny interfejs,

• niedostosowanie do urządzeń mobilnych,

• zbyt skomplikowana strona.

Ludzie z natury są leniwi. Dlatego chętniej sięgamy po proste i przejrzyste rozwiązania. Tym samym chętniej pozostaniemy na stronie, z której po prostu łatwo się korzysta.

Ponadto jeżeli konkurencja jest spora, zaważyć mogą o tym opinie wcześniejszych klientów. Referencje mają dużą moc i bardzo często decydują o tym, czy klient pozostanie u nas, czy jednak pójdzie gdzieś indziej – pamiętaj o ich wyróżnieniu!

A co zrobić, aby zaczęła sprzedawać?

To w takim razie, za co powinienem się zabrać? Przede wszystkim zacznijmy od analizy. Jakie są Twoje wskaźniki konwersji? Co działa, a co nie? Które podstrony cieszą się zainteresowaniem, a które nie? Jak zachowują się użytkownicy? Takie informacje, zweryfikujesz w Google Analytics.

Znaczenie wersji mobilnej

Upewnij się, że wersja mobilna nie odstaje od tej na komputery. Miej na uwadze to, że robimy zakupy głównie przez telefon. Liczba osób, które składają zamówienia tą drogą, rośnie z roku na rok i aktualnie wynosi około 75% internautów.

Mimo to często popełnia się ten błąd, że bardziej dbamy o wersję na komputer, a zapominamy o mobilnej.

Teksty pod SEO

Lepiej też upewnić się, że treści nie wymagają korekty. Być może teksty na stronie są nieaktualne, źle napisane, nie zawierają CTA i nie działają na SEO. Dlatego też klientom może być ciężko połapać się na stronie, a roboty indeksujące Google przejdą obok niej obojętnie.

Opinie na stronie

Poprzyj swój autorytet opiniami dotychczasowych klientów. W końcu jak ktoś ma ci zaufać, skoro nawet o tym nie wie?